Insurtech créée en 2018, Figural propose des services innovants de protection de colis. La mission de Figural est simple : devenir le leader de l’assurance marchandises transportées et de la protection de colis en démocratisant ses services dans le monde entier.

Nous proposons des solutions innovantes aux indépendants, marchands, professionnels mais aussi aux acteurs de la logistique dans le but de les accompagner, de les conseiller et de leur permettre de garantir le transport de leurs marchandises. Nous disposons actuellement de plateformes digitales d'assurance ainsi que des services permettant la gestion et la protection d'expéditions.

Figural compte aujourd’hui plusieurs milliers de clients répartis dans des dizaines pays d'Europe mais également au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie.

Présentation de l'offre

Nous recherchons un ou une alternante (ou stagiaire) dynamique afin de nous accompagner sur des missions commerciales. Avec le soutien de votre maître d'apprentissage vous serez en charge des questions de fidélisation et de réengagement de la clientèle.

Vous serez notamment chargé d'aider et de conseiller nos clients et de convaincre certains prospects d'utiliser nos services. Vous effectuerez également des actions commerciales auprès d'anciens clients en identifiant les points de blocage et en proposant si nécessaires des aménagements afin de les convaincre de revenir vers nos services.

Missions

• Accompagnement et conseil auprès de clients
• Conduite de rendez-vous clients
• Analyse et résolution de problèmes
• Participation à des campagnes de fidélisation ou de réengagement
• Négociation de niveau débutant

Profil recherché

Un très bon niveau d'anglais est exigé car la quasi-totalité de nos clients sont basés à l'étranger, la majeure partie du travail se fera donc en anglais. Nous recherchons quelqu'un d'enthousiaste et très à l'aise à l'oral avec une bonne qualité d'expression.